Pin dự phòng VIVAN VPB-W11/13/20 10000mAh thông minh không dây sạc nhanh từ tính 15W

[BH 1 Năm] Pin dự phòng VIVAN VPB-W11/13/20 10000mAh thông minh không dây sạc nhanh từ tính 15W

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Thời hạn bảo hành: 12 tháng

Bảo hành 1 đổi 1 đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

📌 QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐÚNG CHUẨN:

Bước 1: Quay lại video khi unbox (mở) sản phẩm. Lưu ý: video phải thể hiện rõ lỗi của sản phẩm.

Bước 2: Nhắn tin và gửi kèm video cho VIVAN ở phần chat của Shopee

Bước 3: Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra video có chứa sản phẩm lỗi.

Bước 4: Sau khi nhân viên CSKH xác nhận lỗi sản phẩm, sẽ lên đơn bảo hành 1 đổi 1 cho khách hàng.

📌 BẢO HÀNH HỢP LỆ KHI

- Có video và hình ảnh thể hiện lỗi sản phẩm rõ ràng

- Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ nát do quá trình vận chuyển của shipper

- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

📌 BẢO HÀNH KHÔNG HỢP LỆ

- Không có video và hình ảnh thể hiện lỗi sản phẩm

- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách

- Tự ý chỉnh sửa, thay thế một số bộ phận của sản phẩm dẫn đến sản phẩm không hoạt động

- Bảo quản sản phẩm trong điều kiện không phù hợp (chịu tác động của thời tiết hoặc các tác nhân bên ngoài)